Face aux contraintes budgétaires et à la vague IA, France Travail fait le pari d’investir massivement cette technologie pour « faire mieux avec moins » . Alliance avec la pépite Mistral, déploiement au Luxembourg et en Allemagne : pour Challenges , Thibaut Guilluy, directeur général de l’opérateur public de l’emploi français, détaille sa stratégie pour imposer un modèle social et souverain.
Il y a quelques jours, France Travail dévoilait en exclusivité pour Challenges CoachFT. Ce coach IA est la dernière étape en date d’une transformation engagée depuis 2019, qui a déjà doté l’opérateur public de ChatFT, son assistant d’écoute maison développé avec Mistral , et de MatchFT, son algorithme de mise en relation entre offres et candidats. Thibaut Guilluy, directeur général de France Travail, s’est entretenu avec Challenges pour détailler cette montée en puissance et défendre une conviction : bien utilisée, l’IA peut permettre au service public de « faire mieux avec autant, voire moins » . Sans pour autant sacrifier la relation humaine.
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