Le démarchage téléphonique n’a pas arrêté depuis son interdiction, bien au contraire
Par Tom Levy · Fondateur & directeur de la publication
Le contexte
Le démarchage téléphonique non consenti a été interdit en France depuis le 11 août 2023. Cette mesure vise à protéger les consommateurs contre les appels commerciaux non sollicités. Le dispositif remplace le service Bloctel, qui n'a pas donné de résultats satisfaisants.
Ce qu'il faut retenir
Malgré l'interdiction du démarchage téléphonique non consenti, les signalements ont doublé en un mois, atteignant 16 000. Le gouvernement avait présenté cette interdiction comme une avancée majeure. La DGCCRF appelle à la prudence dans l'interprétation de cette hausse, suggérant qu'elle pourrait être due à une meilleure sensibilisation des consommateurs. Les entreprises qui enfreignent cette loi risquent des sanctions financières importantes.
Ce que ça change
Cette situation soulève des questions sur l'efficacité de la nouvelle réglementation sur le démarchage téléphonique. Les consommateurs continuent de subir des appels non sollicités, ce qui pourrait inciter le gouvernement à renforcer les mesures de contrôle et de sanction. Cela met également en lumière la nécessité d'une meilleure sensibilisation des consommateurs sur leurs droits.
Civiqo publie une synthèse éditoriale originale et ne reproduit pas le texte des articles : le contenu intégral reste hébergé chez son éditeur. Les trois encarts ci-dessus sont rédigés par Civiqo.
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