Démarchage téléphonique : depuis l’interdiction, 26.000 signalements ont été effectués sur SignalConso
Par Tom Levy · Fondateur & directeur de la publication
Le contexte
Depuis le 11 août 2023, le démarchage téléphonique est interdit en France sans le consentement explicite des consommateurs. Cette interdiction fait suite à la loi du 30 juin 2025, visant à protéger les consommateurs contre les sollicitations non désirées.
Ce qu'il faut retenir
Depuis l'interdiction du démarchage téléphonique, 26.000 signalements ont été effectués sur SignalConso en un mois. Cette hausse est en partie due à la fermeture de Bloctel, l'ancienne liste d'opposition. Les signalements étaient auparavant répartis entre Bloctel et SignalConso, mais sont désormais centralisés sur cette dernière plateforme. Les entreprises risquent des amendes importantes si elles ne respectent pas les nouvelles règles de consentement.
Ce que ça change
Cette situation met en lumière l'efficacité de la nouvelle réglementation sur le démarchage téléphonique et souligne les défis persistants dans son application. Les consommateurs semblent plus enclins à signaler les abus, ce qui pourrait inciter les entreprises à se conformer davantage aux nouvelles règles pour éviter des sanctions financières.
Civiqo publie une synthèse éditoriale originale et ne reproduit pas le texte des articles : le contenu intégral reste hébergé chez son éditeur. Les trois encarts ci-dessus sont rédigés par Civiqo.
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